1. Identifikace prodávajícího

Provozovatel e-shopu:

Lukáš Herman
IČO: 73294250
DIČ: CZ8201114856
Sídlo / místo podnikání: Ratiboř 293, 756 21 Ratiboř

E-mail: info@seco-valassko.cz
Telefon: +420 605 816 265

(dále jen „Prodávající“)

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím e-shopu Prodávajícího (dále jen „e-shop“).

2. Vymezení pojmů

Kupující je:

  • spotřebitel – fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání,
  • podnikatel – osoba jednající při uzavírání a plnění smlouvy v rámci své podnikatelské činnosti.

Ustanovení o ochraně spotřebitele se použijí pouze tehdy, je-li kupujícím spotřebitel.

3. Informace o zboží a cenách

U každého produktu jsou v e-shopu uvedeny zejména:

  • popis zboží,
  • cena,
  • dostupnost.

Ceny jsou uvedeny včetně DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující provádí objednávku prostřednictvím e-shopu.

Kupní smlouva vzniká:

  1. odesláním objednávky kupujícím, a
  2. potvrzením objednávky Prodávajícím (typicky e-mailem).

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména při:

  • zjevné chybě ceny,
  • nedostupnosti zboží,
  • důvodném podezření na zneužití systému.

Technické informace: Kupující má možnost před odesláním objednávky zkontrolovat a měnit vložené údaje. Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Prodávající objednávku v přiměřeném rozsahu archivuje; kupující obdrží potvrzení objednávky e-mailem.

5. Platební podmínky

Kupní cenu lze uhradit:

  • bankovním převodem na účet Prodávajícího na základě údajů zaslaných po objednávce,
  • platbou pomocí QR kódu,
  • úhradou v hotovosti na prodejně (při osobním vyzvednutí), pokud to Prodávající umožní.

Zboží je standardně připraveno k výdeji po připsání platby na účet Prodávajícího, není-li dohodnuto jinak. Daňový doklad je zaslán elektronicky, nebo předán při osobním vyzvednutí.

6. Dodání zboží

6.1 Osobní odběr

Zboží je kupujícímu předáváno osobně na prodejně / výdejním místě Prodávajícího na adrese:

Ratiboř 293, 756 21 Ratiboř

Kupující je povinen převzít zboží v dohodnutém termínu, případně v termínu, který Prodávající sdělí jako termín připravenosti k vyzvednutí (typicky e-mailem nebo telefonicky).

Při převzetí doporučujeme zboží zkontrolovat (kompletnost, zjevné vady, poškození obalu). Případné zjevné vady je vhodné řešit bezodkladně na místě.

6.2 Doručení přepravní společností

Pokud si kupující zvolí doručení přepravní společností, bude zboží doručeno na adresu uvedenou v objednávce.

Dodací lhůta je zpravidla 2–3 pracovní dny od expedice, není-li u zboží uvedeno jinak. O odeslání zboží bude kupující informován e-mailem (případně telefonicky).

Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav. V případě poškození obalu nebo zjevného poškození zásilky doporučujeme:

  • uplatnit výhradu u dopravce a sepsat s ním protokol o škodě, nebo
  • zásilku v odůvodněných případech nepřevzít.

Zjistí-li kupující po převzetí zásilky skryté poškození, doporučujeme bez zbytečného odkladu kontaktovat Prodávajícího na info@seco-valassko.cz a doložit situaci fotodokumentací.

7. Přechod vlastnického práva a rizika

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží.

8. Odstoupení od smlouvy – spotřebitel

8.1 Právo odstoupit do 14 dnů

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Odstoupení je možné zaslat e-mailem na info@seco-valassko.cz nebo písemně na adresu Prodávajícího.

8.2 Vrácení zboží

Spotřebitel je povinen zboží vrátit nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Zboží doporučujeme vracet kompletní, čisté a přiměřeně zabalené tak, aby nedošlo k poškození.

Vrácení zboží probíhá osobně na prodejně na adrese: Ratiboř 293, 756 21 Ratiboř (nebude-li individuálně dohodnuto jinak).

8.3 Vrácení peněz

Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, nejdříve však po převzetí vráceného zboží. 

Platba bude vrácena stejným způsobem, jakým byla přijata, není-li dohodnuto jinak.

8.4 Snížení hodnoty zboží

Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud s ním nakládal jinak, než je nutné k seznámení se s povahou a vlastnostmi zboží (např. nad rámec běžného vyzkoušení).

8.5 Kdy nelze odstoupit

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených zákonem, zejména pokud jde o:

  • zboží vyrobené nebo upravené podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu,
  • další případy, u kterých to vylučuje právní předpis.

9. Reklamace a práva z vadného plnění

9.1 Uplatnění reklamace

Kupující může uplatnit reklamaci e-mailem na info@seco-valassko.cz nebo písemně. Pro urychlení vyřízení doporučujeme uvést:

  • číslo objednávky / doklad o koupi,
  • popis vady,
  • kontaktní údaje,
  • případně fotodokumentaci.

Reklamované zboží je možné předat:

  • osobně na prodejně (doporučeno), nebo
  • jiným způsobem pouze po předchozí dohodě s Prodávajícím.

9.2 Lhůty a vyřízení – spotřebitel

Je-li kupujícím spotřebitel, může vytknout vadu zboží do 24 měsíců od převzetí. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů, není-li se spotřebitelem dohodnuto jinak.

9.3 Způsob řešení

Kupující má právo zejména na:

  • opravu,
  • výměnu,
  • přiměřenou slevu,
  • odstoupení od smlouvy (zejména při podstatné vadě, nebo pokud nelze vadu odstranit přiměřeně).

9.4 Podnikatel

Je-li kupujícím podnikatel, posuzují se práva z vadného plnění podle příslušných ustanovení občanského zákoníku v režimu B2B. Podnikatel je povinen uplatnit vady bez zbytečného odkladu.

10. Zvláštní ustanovení pro zahradní techniku

Kupující je povinen:

  • používat výrobek dle návodu výrobce,
  • provádět běžnou údržbu,
  • používat vhodné provozní kapaliny a spotřební materiál.

Práva z vadného plnění se nevztahují na vady způsobené zejména:

  • běžným opotřebením,
  • nesprávným použitím,
  • neodborným zásahem,
  • poškozením způsobeným nesprávnou údržbou.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů probíhá dle Nařízení GDPR a zákona č. 110/2019 Sb. Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.

12. Mimosoudní řešení sporů (ADR) a online řešení sporů (ODR)

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu z kupní smlouvy.

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce (ČOI).

Spotřebitel může využít také platformu pro online řešení sporů (ODR) zřízenou Evropskou komisí.

13. Závěrečná ustanovení

Veškeré právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit; aktuální znění je vždy zveřejněno na webu e-shopu.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne: 20.3.2026